Podium - Interação com Clientes

Podium - Interação com Clientes é a plataforma de comunicações unificada construída para pequenas empresas locais que desejam gerenciar as interações com os clientes sem ter que fazer malabarismos com vários aplicativos e canais. Pare de alternar entre e-mail, mensagens de texto, mídias sociais, chamadas telefônicas e plataformas de avaliação. Com o Podium, cada conversa com o cliente — independentemente de onde ela começa — flui para uma única caixa de entrada onde sua equipe pode ver o contexto completo e responder instantaneamente. Chats, avaliações, textos, mensagens sociais e chamadas telefônicas, tudo vive em um único tópico, para que nada se perca e nenhum cliente seja esquecido. Cresça mais rápido coletando mais avaliações e construindo sua reputação. O sistema de gerenciamento de avaliações do Podium simplifica a solicitação de feedback de clientes satisfeitos via texto, dobrando seu volume mensal de avaliações em menos de 60 dias. Mais avaliações significam melhor visibilidade nos resultados de pesquisa e mapas, gerando mais tráfego de pedestres e leads para o seu negócio. Transforme conversas em receita com pagamentos integrados. Aceite pagamentos diretamente por meio de mensagens de texto — sem necessidade de enviar clientes para uma página de checkout separada. A coleta de pagamentos através do Podium gera leads de maior qualidade, coleta mais avaliações automaticamente e centraliza todos os dados do cliente para que você possa direcionar suas campanhas de marketing com precisão. Use o envio de mensagens de texto em massa para alcançar toda a sua base de clientes instantaneamente. Com uma taxa de abertura de 98%, o marketing por SMS do Podium entrega mensagens personalizadas que convertem mais rápido do que o e-mail. Envie promoções, lembretes de agendamento ou ofertas especiais e veja suas vendas dispararem em minutos. Mantenha sua equipe organizada com um número de telefone comercial profissional. Em vez de clientes enviarem mensagens de texto e ligarem para celulares pessoais, um único número comercial garante que todas as comunicações permaneçam em sua caixa de entrada do Podium, onde são pesquisáveis, rastreadas e acessíveis a toda a sua equipe. Chega de chamadas perdidas ou conversas fragmentadas. Mais de 100.000 pequenas empresas locais confiam no Podium para otimizar operações, fortalecer relacionamentos com clientes e escalar suas equipes sem adicionar complexidade. Seja você um salão, empreiteiro, restaurante ou provedor de serviços, o Podium - Interação com Clientes ajuda você a trabalhar de forma mais inteligente, responder mais rápido e crescer mais — tudo a partir de uma única plataforma.